1、熟悉家中成员关系以及如何恰当称呼。

2、了解产妇性格，如何沟通引导，避免产后抑郁症 。

3、了解老人性格，如何沟通更有效，避免冲撞，产生矛盾 。

4、熟悉厨房电器以及使用 。

5、按照公司制定月子餐谱，按需制作月子餐、加餐。

1、保障充足的睡眠，多休息，多喝水，多吃水果、蔬菜，保证身体健康。

2、预防感冒，避免影响上户照顾新生儿和产妇。

3、定期体检、定期做理疗（上户时提供健康证），月嫂是一份辛苦的工作，在照顾好产妇和宝宝的同时也要照顾好自己。

1、手机调成静音，以防影响新生儿和产妇休息。

2、不能在工作期间长时间接打电话，发信息，或者玩游戏（月嫂禁忌）。 

3、声音柔，有礼貌，声调小（请、您好、谢谢常挂在嘴边不可少）。 

4、对客户家长辈尊敬，有不同意见，需要多沟通，不可指责长辈 。

5、多喝水，多吃水果蔬菜，或者携带VC片，预防感冒 。

6、勤洗手，勤洗澡，指甲保持短而干净（非常重要） 。

7、饭后漱口或刷牙，保持口腔清洁、无异味 。

8、不使用香水，不浓妆艳抹，不涂抹指甲油，不穿过分暴露、紧身衣服 。

9、当众不搔头、挖鼻孔、剔牙、抓痒，不要给客户留下不雅印象 。

10、处理产妇和宝宝卫生时要佩戴手套，勤洗手。

1、洗漱用品，推荐使用婴儿的品牌，洗发水，牙刷，牙膏，毛巾，擦脚巾，澡巾。

2、纯棉家居服2套，不过分暴露、无纽扣和装饰品、纯棉、洗涤干净。

3、拖鞋1双 。

4、护士帽一个，预防头屑、头发掉落，同时美观大方。

5、餐具一套（饭盒，勺子，筷子）。

一、上户玩手机

客户花钱请咱们是去服务的，照顾好产妇和宝宝是首要任务，月嫂户上要把手机调成静音，如果真的有什么事情需要处理，及时和宝妈沟通。

二、跟客户抱怨接单价格低

不应该在上户之后跟客户去抱怨单子高低，优秀的月嫂姐妹的单子很多都是靠宝妈口碑传播接单，切不要做因小失大的事情。

三、做饭不懂得月子餐搭配

不给产妇做汤，说喝汤就会堵奶。当客户说菜咸了的时候，要根据客户的口味对饮食进行调整，产妇的餐少油少盐味道清淡。

四、做事马马虎虎

脐带护理是婴儿护理的一项重要内容，每天护理每天要记录消毒情况，脐带脱落时间最应该清楚，大部分客户还要留宝宝脐带，胎发，手脚印做纪念品。

五、喂药不按说明

涉及用药的问题，一定要在用户确认的前提下，按医生叮嘱的或者喂药说明来喂食。喂药的时间和喂药量一定要准确。

六、睡觉打呼噜

好的月嫂基本上都养成了说睡就深睡，宝宝一出声音就会警醒的习惯。只要在客户家，这根弦就一直绷着。真有打呼噜的毛病可以在下户后进行调理。

七、男主房间进不得

不管是打扫还是休息都不要去做，除非是宝妈主动要求可以进出才行。