坐飞机去学习月子餐,这是怎样一位“土豪”月嫂?
“我就是一个实在人,做事认真、任劳任怨。”
约到刘德丽月嫂做采访不容易,因为她的排单非常满。当问及她为何能从公司的1000多名月嫂中脱引而出被评为“2016年度优秀月嫂”时,她这样评价自己,谦虚地说自己没有什么过人之处。
然而在轻松愉快的聊天后,我却发现,作为一名月嫂她太不一般了。
于360行中找到适合自己的工作
1970年出生的她,来深圳之前主要就是在家操持家务,照顾女儿。后来跟着女儿陪读,顺便打零工。女儿大学毕业后,刘姐觉得她也该好好找个工作了。由于天生喜欢小孩子,来到深圳后刘姐顺理成章地成为了一名月嫂。
最初刘姐是在几个家政公司接活,但是客单量比较少。之后见同事转到多喜娃工作,因为其与市妇幼医院合作,接的单比较多。基于这个原因,一闲下来就感觉不自在的刘姐于2015年7月也加入了多喜娃。“我要好好干,月嫂这个工作真的很适合我,每天跟宝宝在一起我很开心。”刘姐说。
适合!这是我们每个人都在寻求的职业之道,多少人一辈子也没找到自己适合的工作,很幸运刘姐找到了。适合自己的才是最好的,才会全副身心地以最好的状态投入。如此,才会做出成绩。
在工作中,正像刘姐自己所说的她做事认真、任劳任怨,因此深得客户认可。刘姐也逐步升级为公司的金牌月嫂,还被评为“2016年度优秀月嫂”。很多客户特意写了感谢信来感谢刘姐,有些客户还通过熟人介绍点名要刘姐去服务,还有客户给她赠送了“爱心耐心敬业乐业,服务周到体贴入微”的锦旗。
为帮客户解决更多问题,她想要学习
有一次,一个产妇因为家里人手多,认为坐月子可以自家人搞定,没有必要请月嫂。家人心疼产妇,刚生完孩子就给产妇喝油腻的滋补汤,结果导致产妇乳房涨得跟个石头一样。产妇乳房涨得难受,乳头太硬宝宝也吸不到奶。没有办法,家人去请多喜娃月嫂。一连面试了7个月嫂,由于产妇有自己的特殊要求,这7个她都觉得不合适。叫来第8个月嫂,正是我们深受客户喜爱的刘姐,这回产妇终于满意了。上岗当天,刘姐就帮产妇解决涨奶问题。她利用在多喜娃培训期间掌握的处理涨奶的知识,细心、轻柔地护理起来。她先帮产妇用温水敷乳房,再从涨得不厉害的地方开始将奶挤出。反反复复,敷完又挤挤完再敷。一直忙到后半夜两三点,产妇终于不涨奶了,家人都很高兴,更加坚定了对刘姐的认可。
“那天真的很累,但也很开心,因为我帮她解决了问题。”回想起这事,刘姐笑着说。
帮助别人解决问题自己就开心,这是一种多么朴实的情怀,多么难得的品质。然而在刘姐说来却是这般自然,那是因为她心里就是这么想的。刘姐知道,要想帮客户解决各种问题,就得学习更多的知识与技能。因此,刘姐非常注重学习,她说,不断学习、进步,掌握更多的技能,工作起来才会轻松、自信,才能真正帮到客户。
“今年培训学校那边开了高级催乳师、高级产后恢复保健师、高级小儿推拿保健师的培训班,我都报了名,都想学会。”
为学习,她飞往千里之外共花费3万余元
除了抓住公司培训学校的学习机会,刘姐还会通过手机学习网络上的母婴知识。甚至,遥远地方的学习她也不放过。
刘姐喜欢做月子餐,她觉得这个对产妇非常重要,因此一有空刘姐就琢磨月子餐的做法。一次,刘姐得知河北石家庄有一个月子餐的培训。刘姐二话不说,买了张飞机票就从深圳飞到石家庄去学习。
“买张飞机票去那么远的地方学习,值得吗?”
“这个我倒没考虑,只觉得这个学习机会很难得就去了。”
有多少人会跑到千里之外去学习,又有多少人会买张飞机票说去就去?!40多岁了,还能保持这样的学习热情,很多同事都佩服刘姐的这鼓学习劲头,我这个20多岁的年轻人也只能自愧不如。
更多时候,我们愿意花1000块钱买件衣服,然后沉浸在大家叫“土豪”的羡慕里。可是刘姐却不动声色地将这个钱花在学习上。在这几年里,前前后后,为了学习她的花费高达3万余元!这些钱,对于来深圳之前的她来说几乎是两年的收入。为了学习,她以最快的速度坐飞机去了;为了学习,她不惜花掉辛苦攒下的钱,我想说刘姐才是真土豪。
可她说:“我不是什么土豪,我只是想多学点东西。”