10年月嫂生涯,她感慨客户变高端了
两个女儿大学毕业了(有一个还是研究生),儿子自己开了公司,且已在深圳安家。奋斗了半辈子,她本可以在家含饴弄孙,可是这样一来,注重母婴健康的家庭就少了一位好月嫂——祝红英。
当一个以照顾宝宝为职业的女人,有了孙子,当了奶奶,她未来的路该如何选择?
儿媳妇说希望他们年轻人自己努力挣钱,让婆婆不用那么辛苦,但是祝姐说:“你们年轻人压力大,我不能让你们养着,我有我的责任,而且我喜欢这份工作。”
儿媳妇上班后,祝姐给儿媳妇请了阿姨带孩子,自己继续干起了月嫂。
10年前看到月嫂前景
2008年,来自湖北孝感的祝红英原本在成都有一份让人羡慕的工作,在一个客户家帮忙打扫卫生,负责送小孩上下学,雇主对她特别好,一个月1600元。
但是当祝姐了解到有月嫂这个职业存在时,她决定转行去做月嫂了。因为她发现月嫂是有技术要求的,而且月嫂很辛苦,这样一份重技术要求高付出的工作,回报会更大,前景会更好。
于是,她毅然去参加培训,做了一名月嫂。第一个月雇主付的钱是2500元,扣掉各种费用她拿到手的却只有1200元。老公当时说她放着好工作不做,就知道瞎折腾。
很显然,她老公后来也发现了,她比以前挣的多得多,月嫂成为了一项高薪职业。
从单干到加入正规母婴公司
做了几个月嫂单后,一向很有想法的祝姐就出来接私活单干了。干了几年,还不错,直到发生一件事后,祝姐知道这样行不通了。
那段时间,祝姐接的单很多,基本都是连着的。可是有一个客户推后很多天才生产,导致她空档一个月没事做。等了这么久,而且已经约定好了,这个单不能不做啊。
这样一来,后面接的单就乱了,没法做只能让客户找别人,导致几个客户不高兴。祝姐自己也觉得这样失去了信任,对于一个做私单的月嫂来说失去信任是可怕的。
2014年来深圳后,祝姐毅然选择加入公司。加入xx之家后,祝姐发现他们走的是低端市场,并不利于自己在月嫂这个职业上的发展,于是2015年祝姐加入了多喜娃。
有公司做后盾,遇到什么问题公司会出面协调,我就不用操那么多心了,一心就想着提高技能,服务好客户。这样无论对我还是对客户,都是有好处的。
而从客户的角度来说,因为社会环境的复杂,现在的孕产家庭在请月嫂时都很谨慎,他们担心月嫂来历不明,担心服务过程中出现意外情况无人担责。
所以很多开明的客户认识到要选一个好月嫂先要选一个正规的公司,在深圳,提供“月嫂护理+专家指导+月嫂管理监督+专属客服”体系化服务的多喜娃母婴健康服务公司成为了很多孕妈的选择。
感慨客户越来越高端了
“对于多喜娃品牌升级这事,您怎么看?”5月2日多喜娃品牌升级后,喜妈见人就喜欢问这个问题。
其实这个问题喜妈问完,发现自己都不知道怎么回答。原以为她会简单附和一句“挺好的”。没想到她的认识很前卫很深刻。
要想跟上时代发展,就要不断升级改变,对于多喜娃的升级,我觉得很正常,现在的客户越来越高端了,服务不升级怎么能满足客户的需求?那些微量元素检测、乳汁检测还有满月汗什么的,哪一项不是客户需要的?
积极学习准备升等级
趁着下一个孕妈还没生的空档,祝姐又去参加培训了,她在为升D6(目前多喜娃最高级别月子服务)做准备。
有姐妹打趣她说:“现在涨价了你还升,哪有客户敢请啊,还不如多休息一下。”
祝姐是这样回答的:
该升级的还是要升,该请月嫂的还是会请。在2008年的时候,请月嫂都比一般的家政人员贵,但还是有人请。现在月嫂的价格涨了好几倍,请月嫂的人反而越来越多了。
这一方面是因为大家的观念不一样了,另一方面还不是因为月嫂在不断正规化、专业化,让大家尝到了月嫂带来的好处。所以,学习不能停!

湖北人也会做粤菜、川菜
她的愿望是客户觉得钱花得值
有一次,祝姐在医院接了一个短单。客户家里宝奶奶不同意请月嫂,认为请月嫂浪费钱,自己可以带好孙女。
在医院陪护期间,祝姐发现宝妈严重贫血,上完厕所得扶着东西才能站着。多喜娃的楼层主管建议宝爸把月嫂请回家继续照顾宝妈。相处几天,宝爸宝妈发现祝姐人不错,决定先带回家再做老人的工作。
回到客户家,祝姐发现宝奶奶确实很能干,但祝姐还是通过她的勤劳与专业让宝奶奶认可了她。
服务期间,祝姐基本上不让宝奶奶操劳,得知她有高血压,就对她说:“您这情况不能熬夜,您放心享福吧,宝宝我来照顾。”宝奶奶也不好说什么。
宝宝出生第8天的时候,私处流出了很多“血”,就像成人来月经一样。宝奶奶吓坏了,祝姐说没有关系,这是假性月经,是正常的。家里在医院工作的姐姐知道了,帮忙打电话到处询问这是怎么回事,得到的答案也是假性月经。
做了近10年月嫂,祝姐接触过的假性月经一般持续2-3天就结束了,而且量不多。这个宝宝3天了量还不少,家里人又急了。
祝姐问宝妈怀孕的时候饮食怎么样,有没有吃什么特别的东西。得知宝妈怀孕时吃了很多保健品,而且细心观察宝宝并无其他异常,祝姐说没事的。
祝姐每天细心用温开水帮宝宝清洗,果然,持续了4、5天后,宝宝的假性月经消失了。
宝奶奶感谢祝姐说:“幸亏有大妹子在这里,不然我都吓坏了。”后来服务期满,客户一家人都很感激她,想要续单但是祝姐已经有预定单了。
用自己的专业知识与技能服务好客户,让客户感觉到花这个钱值,这就是祝姐最大的愿望。
5月13日的母亲节,祝姐还收到了以前服务的一个宝妈给她发的红包,宝妈说她就像妈妈一样。
祝姐津津乐道:“那天我女儿她们也只是给我发了句祝福,这位宝妈却有心发了个红包。请月嫂已经花钱了,我也离开了,但是宝妈还做这么多。想想这些,做月嫂就值了!”
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